Что сделать
- 1
Проверьте раскладку клавиатуры и точность имени пользователя.
- 2
Уточните у администратора школы, активна ли учётная запись и привязана ли она к нужной школе.
- 3
Попросите администратора проверить роль и доступ к нужному продукту.
- 4
Если администратор не может исправить доступ, он должен отправить обращение от школы и указать ваше имя пользователя.
Важно
- Пароли и секретные данные нельзя прикладывать к обращению.
- Поддержка не меняет права без подтверждения администратора школы или платформы.